O consultório
inteiro no prumo.
Agenda, prontuário, receitas, convênios, financeiro e atendimento pelo WhatsApp num só sistema, feito para consultório pequeno e dentro das regras do CFM, da ANS e da LGPD.
Agenda de hoje
Dra. Ana Lima
- 08:00Carlos MendesRetorno · Atendido
- 08:30Beatriz RochaConsulta · Unimed · Em atendimento
- 09:30Maria Aparecida SouzaConsulta · Confirmou pelo WhatsApp
- 10:00João Pedro LimaTeleconsulta · Agendado
- 10:30Horário livre
Um dia de consultório
Do primeiro “bom dia” no WhatsApp ao lote do convênio, tudo passa pelo mesmo lugar.
07:42
A paciente marca pelo WhatsApp
O robô do consultório responde na hora, confirma quem é pela data de nascimento e oferece só os horários livres da agenda. Paciente novo faz um pré-cadastro; se a conversa pedir uma pessoa, ela vai para a recepção.
Quero marcar uma consulta
Horários livres com a Dra. Ana Lima:
1. sex 07/11 às 09:30
2. sex 07/11 às 10:30
3. seg 10/11 às 08:001
Consulta marcada: sex 07/11 às 09:30. Chegue 15 minutos antes, com documento com foto.
09:12
Chega e a recepção registra
A recepção vê a fila do dia, marca a chegada e o médico sabe quem está esperando e há quanto tempo. Quem precisa, sai com a declaração de comparecimento impressa ali mesmo.
- Maria Aparecida SouzaChegou às 09:12
- João Pedro Lima10:00 · confirmado
09:30
Consulta e prontuário
Anamnese, exame físico, hipóteses com CID-10 e conduta, com o histórico das consultas anteriores ao lado. O texto se salva sozinho enquanto o médico escreve, e exames e imagens ficam anexados à ficha.
Hipótese diagnóstica
J01.9Sinusite aguda não especificada
Salvo automaticamente às 09:47
09:52
Receita, atestado e pedido de exames
Os documentos saem do próprio atendimento, no formato da Res. CFM 2.381/2024: CRM, RQE, endereço e CPF do paciente. O CID só vai no atestado se o paciente pedir. O PDF já sai com o nome certo e pronto para assinar.
Receita · Maria Aparecida Souza
Amoxicilina 500 mg, 1 cápsula de 8 em 8 horas por 7 dias
Dra. Ana Lima · CRM 123456-SP · RQE 7890
09:55
Pagamento ou convênio
Consulta particular entra no caixa com quem pagou e o CPF, do jeito que o Receita Saúde e a DMED pedem. Retorno para mostrar exames fica registrado sem cobrança. Consulta por convênio vai para a fila do faturamento.
Particular
R$ 350,00
Pix · recibo no Receita Saúde
Unimed
R$ 180,00
A faturar · prazo 30 dias
18:20
Fechamento do dia
As guias de consulta viram um lote TISS 4.03.00 em XML para enviar à operadora. Glosas entram com o motivo e o recurso sai no mesmo padrão. Os relatórios mostram faltas, produção, recebimentos e o que ainda está para receber.
<ans:tipoTransacao>ENVIO_LOTE_GUIAS</ans:tipoTransacao> <ans:numeroLote>27</ans:numeroLote> <ans:codigoProcedimento>10101012</ans:codigoProcedimento> <ans:valorProcedimento>180.00</ans:valorProcedimento>
Feito dentro das regras
O que o conselho, a ANS e a Receita pedem já vem no jeito de trabalhar, sem planilha paralela.
- Res. CFM 2.381/2024Documentos médicos
- Receita, atestado e pedido de exames com CRM, RQE, endereço e identificação do paciente conferida. CID no atestado só a pedido do paciente. Declaração de comparecimento emitida pela recepção.
- Código de Ética MédicaSigilo e prontuário
- Prontuário aberto só para quem atende. Nada se apaga: correções ficam registradas. Cópia do prontuário ao paciente ou responsável, com registro de quem pediu.
- LGPDDados de saúde
- Cada pessoa da equipe vê só o que o papel dela permite. Fica registrado quem abriu cada ficha e quando. Em aparelho novo, o acesso pode ser confirmado por código no e-mail ou biometria.
- Padrão TISS 4.03.00 (ANS)Convênios
- Lote de guias de consulta em XML conferido contra o esquema oficial da ANS e recurso de glosa por guia, com o código do demonstrativo da operadora.
- Receita Saúde e DMEDReceita Federal
- Recebimentos com pagador, beneficiário e CPF. Exportação do livro-caixa e da DMED em planilha. Retorno sem cobrança registrado com o motivo (Res. CFM 1.958/2010).
Perguntas
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O MedPrumo abre no navegador do computador, do tablet e do celular. A recepção, o médico e a administração entram cada um com o próprio usuário.
Para que tamanho de consultório ele foi feito?
Para o médico que atende sozinho com uma secretária e para clínicas pequenas, com alguns profissionais dividindo a agenda e a recepção.
O robô do WhatsApp usa o meu número?
Usa o número do consultório, conectado pela API oficial do WhatsApp da Meta. Ele marca, confirma, remarca e cancela consultas, e passa para a recepção sempre que a conversa pede uma pessoa. Ele nunca envia informação clínica.
E a assinatura digital dos documentos?
Os documentos saem em PDF pronto para assinar com certificado ICP-Brasil. A assinatura direto pelo sistema, com certificado em nuvem como o VIDaaS, está em integração.
Quanto custa?
Depende do número de profissionais. Mande uma mensagem pelo formulário de contato e a gente responde com o valor para o seu consultório.
Quer ver o MedPrumo no seu consultório?
Conte como o consultório funciona hoje. A gente responde pelo WhatsApp, por ligação ou por e-mail, como você preferir.